2017年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深度普及、技術(shù)創(chuàng)新的加速以及消費升級的浪潮,中國的互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)呈現(xiàn)出前所未有的活力與復雜性。第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布的《2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱《報告》),正是基于海量的互聯(lián)網(wǎng)消費數(shù)據(jù),對這一蓬勃發(fā)展的生態(tài)體系進行了一次系統(tǒng)性的梳理與前瞻性的洞察。
《報告》指出,2017年中國互聯(lián)網(wǎng)消費的核心驅(qū)動力已從單純的人口紅利,轉(zhuǎn)向以“品質(zhì)、健康、個性、體驗”為關(guān)鍵詞的消費升級。消費者不再僅僅滿足于基本功能的實現(xiàn),而是更加注重商品與服務(wù)的附加價值。例如,在食品飲料領(lǐng)域,有機、進口、低糖低脂等健康概念產(chǎn)品銷量激增;在服飾美妝領(lǐng)域,小眾品牌、設(shè)計師品牌、定制化服務(wù)受到年輕消費者的熱烈追捧。
作為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)的典型應(yīng)用,本《報告》本身即體現(xiàn)了數(shù)據(jù)如何賦能商業(yè)決策。報告通過對電商平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、生活服務(wù)應(yīng)用等多維度數(shù)據(jù)的交叉分析,精準刻畫了不同人群(如Z世代、新中產(chǎn)、銀發(fā)族)的消費畫像。例如,數(shù)據(jù)揭示出“小鎮(zhèn)青年”正成為不可忽視的消費新勢力,他們在數(shù)碼產(chǎn)品、汽車、旅游等領(lǐng)域的消費增速已超越一線城市同齡人。這種基于數(shù)據(jù)的洞察,直接推動了品牌商和平臺在渠道下沉、產(chǎn)品定位、營銷策略上的精準調(diào)整。
2017年,互聯(lián)網(wǎng)消費的邊界持續(xù)模糊,線上線下融合(O2O)進入新階段。新零售概念興起,以數(shù)據(jù)為紐帶,重構(gòu)了“人、貨、場”的關(guān)系。生鮮配送、無人便利店、品牌體驗店等新業(yè)態(tài)層出不窮。消費場景從傳統(tǒng)的購物,廣泛延伸至文娛(在線視頻、直播打賞、知識付費)、健康(運動健身APP、在線問診)、居住(長租公寓、智能家居)等方方面面,一個覆蓋生活全場景的互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)網(wǎng)絡(luò)已然成型。
人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)在2017年更深地融入到消費鏈條的各個環(huán)節(jié)。從基于用戶行為的個性化推薦,到供應(yīng)鏈的智能預(yù)測與庫存管理,再到客服機器人,數(shù)據(jù)服務(wù)成為提升效率與體驗的核心引擎。《報告》預(yù)測,未來互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)將更加智能化、個性化和全球化。數(shù)據(jù)將不僅用于分析過去,更將用于預(yù)測趨勢、創(chuàng)造需求。對企業(yè)和數(shù)據(jù)服務(wù)提供者而言,深挖數(shù)據(jù)價值、保障數(shù)據(jù)安全與用戶隱私、構(gòu)建更開放協(xié)同的數(shù)據(jù)生態(tài),將是贏得未來的關(guān)鍵。
CBNData的這份報告不僅是一份2017年的消費“成績單”,更是一幅基于數(shù)據(jù)繪制的未來消費地圖。它清晰地表明,在互聯(lián)網(wǎng)消費的世界里,數(shù)據(jù)已成為最重要的生產(chǎn)資料,而讀懂數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù),是在這個生態(tài)中生存與繁榮的不二法門。